Tham khảo

Quyền riêng tư và dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào

Chúng tôi vận hành dịch vụ này với trách nhiệm rõ ràng về cách dữ liệu tài khoản, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử truy cập của bạn được lưu trữ, bảo vệ và sử dụng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập và xóa thông tinTuân thủ pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
a9iii Quyền riêng tư và dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền đều được mã hóa end-to-end. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví điện tử hay mật khẩu ngân hàng của bạn. Thông tin đăng nhập được băm bằng thuật toán chuẩn ngành và phiên làm việc hết hạn sau 30 phút không hoạt động để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản, lịch sử cược và chi tiết thanh toán được mã hóa khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Chúng tôi sử dụng chứng chỉ SSL và giao thức bảo mật hiện đại để ngăn chặn nghe lén.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi đặt cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn sảnh. Cookie không chứa mật khẩu hay số thẻ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong ba đến năm năm sau khi bạn đóng tài khoản, tùy theo yêu cầu pháp lý địa phương. Sau thời hạn này thông tin cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Yêu cầu xóa và chỉnh sửa

Liên hệ qua chat trực tuyến, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản để yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP SMS và xử lý trong ba đến năm ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ để yêu cầu về thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu chúng tôi giữ về tài khoản của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu — thường trong vòng ba đến năm ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ có trên trang Liên hệ. Đính kèm số điện thoại đã đăng ký và mô tả rõ nội dung bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh chóng.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản. Bạn cần xác nhận bằng mã OTP gửi qua SMS trước khi gửi; chúng tôi sẽ phản hồi qua email trong ba đến năm ngày.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết ví điện tử hoặc ngân hàng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Lịch sử cược và hoạt động trên sảnh cũng được ghi lại để phục vụ hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không chia sẻ số tài khoản, số điện thoại ví hay chi tiết thanh toán của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch nạp rút và xác minh tài khoản.

Có. Liên hệ qua chat trực tuyến, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP SMS, chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu trong ba đến năm ngày làm việc.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị đóng ngay và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau ba đến năm năm theo quy định pháp lý địa phương.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn sảnh để bạn không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập. Cookie không chứa mật khẩu hay số thẻ và bạn có thể xóa chúng trong trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong ba đến năm năm sau khi bạn đóng tài khoản, tùy theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đăng ký. Sau thời hạn này thông tin cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.